外向型企业客户关系管理策略研究

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外向型企业客户关系管理策略研究
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中图分类号:F274
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Study on Managerial Tactics of Customer Relations in Enterprises Outward-looking

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从外向型企业的特点出发,着重阐释了企业客户分类的重要性和分类方法,进而在此基础上依据外向型企业客户种类的不同及其应采取的CRM策略进行了分析和研究。

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鲁瑛,葛松林.外向型企业客户关系管理策略研究[J].华中农业大学学报（社会科学版）,2004(4):

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